Politica de Privacidade
1. Escopo desta politica
Esta Politica descreve o tratamento de dados do ecossistema Perto de Casa.
Aplicativo Perto de Casa - versao simplificada
Esta versao pode ser usada sem login. O cadastro e opcional.
No app simplificado enviado a Play Store:
- o cadastro opcional solicita nome, telefone, e-mail e senha;
- a busca pode usar localizacao aproximada ou precisa para proximidade e distancia;
- o usuario pode negar a permissao de localizacao e usar alternativa manual;
- nao ha localizacao em segundo plano;
- nao ha rastreamento continuo;
- nao ha camera, microfone, fotos, videos, arquivos ou Bluetooth;
- nao ha Firebase nem notificacoes push nesta versao.
Outros servicos do ecossistema Perto de Casa
O ecossistema tambem possui fluxos web e administrativos com pedidos, pagamentos, uploads de imagem, perfis, documentos e operacoes de parceiros. Esses fluxos nao devem ser confundidos com o app simplificado descrito acima.
2. Dados coletados no app simplificado
No app simplificado, podemos tratar:
- nome, telefone e e-mail quando o usuario opta por criar conta;
- hash de senha para autenticacao;
- localizacao aproximada ou precisa quando o usuario autoriza o uso do recurso;
- endereco e coordenadas somente se o proprio usuario preencher ou atualizar dados de entrega/perfil em fluxos autenticados;
- identificador interno de usuario quando a conta e criada;
- IP, user agent e logs tecnicos em requisicoes para seguranca e operacao.
3. Finalidade e necessidade do tratamento
Usamos esses dados para:
- criar conta e autenticar sessao quando o cadastro e escolhido;
- buscar comercios por proximidade e calcular distancia;
- salvar preferencias e endereco quando o usuario decide informar esses dados;
- manter seguranca basica, prevencao de abuso e trilhas tecnicas;
- atender pedidos de exclusao, suporte e obrigacoes legais.
4. Localizacao
A localizacao e solicitada apenas durante o uso de recursos de proximidade e distancia.
Ela nao e usada em segundo plano e nao ha rastreamento continuo nesta versao.
Se o usuario negar a permissao, o app continua utilizavel com alternativa manual de busca/localizacao.
Quando enviada para a API, a localizacao pode ser usada de forma temporaria para calculo de distancia e tambem pode ser gravada no endereco do usuario quando ele atualiza o endereco padrao em fluxos autenticados.
5. Compartilhamento
Nao vendemos dados pessoais.
No app simplificado, os dados podem ser processados por provedores de hospedagem e infraestrutura necessarios para a API operar com HTTPS.
Em fluxos do ecossistema que envolvem pedidos e pagamentos, o backend tambem possui integracoes com provedores financeiros e de imagem, mas isso nao e requisito para o uso basico sem login descrito nesta secao do app simplificado.
6. Armazenamento, seguranca e retencao
A comunicacao entre app e API usa HTTPS.
Dados cadastrais, registros de aceite, enderecos e logs tecnicos podem ser armazenados enquanto forem necessarios para operacao, seguranca, auditoria, suporte e cumprimento legal.
Dados de exclusao de conta geram um registro da solicitacao com IP e user agent. Quando a exclusao e aprovada, dados pessoais podem ser anonimizados, enquanto registros financeiros, legais ou minimos de seguranca podem ser mantidos pelo prazo necessario.
7. Exclusao de conta
Ha uma pagina publica para solicitar exclusao de conta em /excluir-conta.
O formulario pode ser acessado sem login e envia a solicitacao para um fluxo administrativo real de aprovacao e anonimizacao de dados.
8. Direitos do usuario
Quando aplicavel, o usuario pode solicitar:
- confirmacao de tratamento;
- acesso aos dados;
- correcao e atualizacao;
- exclusao, bloqueio ou anonimizacao;
- informacao sobre compartilhamento.
9. Contato e atualizacoes
- Suporte: pertoddecasa@gmail.com
- Endereco: Lage dos Negros, Rua do Alto, numero 280, Campo Formoso/BA, CEP 44790-000
- Cidade/UF: Campo Formoso/BA
Esta Politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais, operacionais ou tecnicas. A versao vigente e a publicada nesta rota publica.